Поддержка клиентов
Agency eServices
Постоянный доступ к широкому спектру услуг для клиентов и средств поддержки через Интернет. Agency eServices предоставляет вам ресурсы по обучению, отчеты в интерактивном режиме, маркетинговые ресурсы и вспомогательную документацию.
Перейти к:
- Основные Преимущества
- Возможности
- Демонстрация и иллюстрации
- Технические Требования
- Доступ и наличие.
Стоимость и Специальные Предложения
Доступ к Agency eServices для всех турагентов Sabre ConnectedSM предоставляется бесплатно. Также доступны некоторые платные дополнительные услуги.
Основные Преимущества
- Экономит время, обеспечивая постоянный доступ к полезной информации, тем самым устраняя необходимость обращения в службу поддержки.
- Сокращает расходы на обучение и время отсутствия сотрудников в офисе за счет возможности самостоятельного изучения справочных материалов и кратких руководств.
- Увеличивает продуктивность и эффективность работы агента с помощью мгновенного доступа к сервису и технической поддержки
- Расширяет ваши возможности с помощью средств для рекламы Вашим клиентом услуг и предложений по путешествиям
Демонстрация и иллюстрации
Оцените по достоинству простоту доступа к большому количеству услуг с домашней страницы.
Возможности
Agency eServices является предоставляющим самые разнообразные услуги и полезную информацию веб-сайтом для самостоятельного решения различных задач. Доступ для турагентств Sabre ConnectedSM предоставляется бесплатно. Здесь Вы найдёте широкий спектр инструментов, которые помогут сэкономить время, увеличить эффективность работы и уменьшить затраты. В ключевые предложения входят:
Справочные руководства
Оцените по достоинству высокий уровень вспомогательных материалов, загружаемых вспомогательных средства и кратких справочных руководств, которые доступны в любое время. А также возможность загрузить последнюю версию справочной системы Format FinderSM.
Безопасность данных агентства
Управляйте авторизацией и доступом к конфиденциальным данным агентства для составления отчетов по бронированиям. Данные по текущей или сделанной в прошлом брони могут предоставляться по целому агентству, отдельным агентам или по перевозчикам. Также можно получить доступ к подробным обзорным итоговым отчетам, отчетам по количеству обращений в службу поддержки программного обеспечения и многому другому.
Техническая поддержка продуктов
Получите доступ к технической поддержке основных продуктов и программ, а также узнайте, как такие программы могут сделать предоставляемые клиентам услуги еще более привлекательными. Вы, также можете получить информацию о продуктах, включая мобильные услуги Sabre® InformSM, средства самостоятельной разработки, Sabre® ExclusivesSM, Sabre® MagnifySM и многих других.
Средства для маркетинга
Рекламируйте Вашим клиентам полезные услуги и предложения по путешествиям с помощью самых разнообразных удобных маркетинговых инструментов. Библиотека предварительно отформатированных сообщений электронной почты, информация о возможностях рекламы на сайте, рекламная база данных, брошюры и другие полезные средства для маркетинга доступны для использования.
Презентации в интерактивном режиме
Используете проигрыватели, которые легко загрузить, для просмотра различных готовых презентаций и демонстраций, позволяющих узнать больше об основных продуктах компании Sabre.
Доступ к группе технической поддержки
Свяжитесь с представителем Sabre или сотрудником службы технической поддержки с помощью нашего интерактивного средства связи. Вы также можете получить доступ к информации о поступивших запросах в службу поддержки для определения тех частей рабочего процесса, которые нуждаются в усовершенствовании, что в свою очередь поможет Вам разработать план обучения и улучшения производительности.
Последние новости
Информация о новейших разработках компании Sabre, рекламных акциях и другие новости позволят оставаться в курсе событий всех событий.
Сообщества для клиентов и сообщества по продуктам
Доступ к инструментам и информации, использующимеся агентствам с похожими задачами и бизнес-процессами.
Помимо этого, вы можете воспользоваться и другими дополнительными программами, включая платные консультационные услуги и поддержку для индивидуальных решений, необходимыми инструментами для интеграции сторонних производителей и устранения неисправностей программ, работающих в локальной сети. Также можно подписаться на получение информации по уже отработанным заказам в Sabre или недорогое решение для обмена сообщениями в Интернете
Технические Требования
Для работы с Agency eServices необходимо подключение к Интернету.Рекомендуется использовать высокоскоростное подключение.
Доступ и наличие
Вы можете войти в Agency eServices в любое время при наличии доступа в Интернет. Зайдите на сайт http://eservices.sabre.com/ и войдите в систему, введя информацию о вашем агентстве. Если агентство использует Sabre eVoya Webtop, вы можете также получить доступ к нему из панели инструментов Webtop.
Данная услуга доступна не во всех регионах
Agency eServices доступно в:
США/Канада (на английском языке)
Европа (на английском, немецком, французском, итальянском, шведском, греческом и русском языках)
Латинская Америка (на английском, испанском и португальском языках)
Австралия/Новая Зеландия (на английском языке)
Russia