Поддержка клиентов
Quick Refunds and Exchanges
Попрощайтесь с возвратом и обменом билетов вручную. С помощью функции Quick Refunds and Exchanges Вы сможете быстро выполнить процесс переоформления, возврата или обмена билетов, который раньше был таким сложным и трудоёмким. Почти каждый десятый билет впоследствии возвращается или обменивается. Функция Quick Refunds and Exchanges предназначена для выполнения всех необходимых изменений, относящихся к билетам, обеспечивает высокую точность и повышает производительность Вашего агентства.
Перейти к:
- Основные Преимущества
- Возможности
- Дополнительная информация
- Технические Требования
- Доступ и наличие.
Стоимость и Специальные Предложения
Quick Refunds and Exchanges предоставляется бесплатно для всех турагентов, подключенных к Sabre (Sabre ConnectedSM). Оцените по достоинству этот превосходный инструмент, который позволяет экономить время и не требует дополнительных затрат.
Основные Преимущества
- Повышение производительности происходит с помощью автоматизации длительных процессов переоформления, возврата или обмена билетов, выполнявшихся прежде вручную.
- Повышение точности исполнения операций достигается с помощью упрощения процесса внесения в билеты изменений, которые могут быть обусловлены сложными правилами и включать различные валюты и трудоемкие процедуры.
- Уменьшение вероятности возникновения ошибок в расчетах, которые могут привести к потере дохода и возникновению дополнительных затруднений в процессе отчетности.
- Сокращение временных и финансовых затрат на дополнительное обучение, так как функция Quick Refunds and Exchanges самостоятельно подготавливает операции по возврату или обмену для выписки билета
Возможности
С помощью функции Quick Refunds and Exchanges обменять или вернуть билет очень просто. После ввода номера билета для возврата или обмена появится изображение билетной маски, содержащее все необходимые сведения о билете. Таким образом, значительно снижается вероятность возникновения ошибок в расчетах и вероятность получения начетов от поставщиков.
С функцией Quick Refunds and Exchanges раздел "Вид и функции" для возврата и обмена будет выглядеть одинаково. Вы сможете быстро освоить процесс внесения изменений в билеты, что позволит Вам уделять больше внимания клиентам.
Хранение билетов
Quick Refunds and Exchanges (Быстрый возврат и обмен) находит первоначальные данные о билете в базе данных билетов системы Sabre. Если данные о билете отсутствуют в Вашей базе данных, инструмент QuickRefunds and Exchanges извлекает данные электронного билета из электронных учетных записей авиакомпании, действительные обычно в течение 13 месяцев.
Сравнение билетов
Quick Refunds and Exchanges также позволяет автоматически выполнять сравнение старого и нового билета — включая расшифровку налогов. Это помогает определять оплаченные и неоплаченные налоги и выполнять сложные расчеты более точно. Если системе Sabre не удастся восстановить информацию о билете, Вы сами сможете быстро ввести нужную информацию в маску.
Электронные данные о возврате
Программа Quick Refunds and Exchanges автоматически собирает данные о возврате, форматирует полученную информацию и отправляет ее в Ваш отчет системы расчетов BSP.
Глобальная зона покрытия
Quick Refunds and Exchanges является единственным инструментом перерасчета цен, используемым во всех местах продажи, для всех маршрутов и типов тарифов. Возможности Quick Refunds and Exchanges не ограничиваются определенной категорией авиакомпаний или маршрутов, как многие инструменты наших конкурентов.
Дополнительная информация
Обучение
Вы можете легко и быстро научиться работать с Quick Refunds and Exchanges. Простые маски подсказывают агенту, какую информацию необходимо ввести, поэтому знание кодов и форматов не требуется. Для получения дополнительной информации обратитесь на агентсткий сайт Agency eServices.
Технические Требования
Требования к оборудованию
Доступ к функции Quick Refunds and Exchanges осуществляется через систему Sabre GDS, поэтому к оборудованию дополнительных требований нет.
Требования к сети
Доступ к функции Quick Refunds and Exchanges осуществляется через систему Sabre GDS, поэтому к сети дополнительных требований нет.
Доступ и наличие
Для получения сведений об активации Вам необходимо запросить обзорные данные по программе QREX в справочной системе Format FinderSM.
Доступность
Quick Refunds and Exchanges доступен для всех турагентов, подключенных к Sabre (Sabre Connected).
Russia