Поддержка клиентов
Sms4Travel
Sms4Travel (функция доступна в Греции, Испании, Швеции и Франции) позволяет агентствам связаться со своими клиентами с помощью SMS; функция позволяет направлять им маршруты, напоминания о рейсе, гостинице или прокате автомобиля, а также рекламные SMS-сообщения прямо из Sabre GDS.
Примеры? Турагентство может настроить систему автоматически посылать информацию о рейсе за 4 часа до посадки, о гостинице в день заселения или когда забрать машину. Также можно оперативно извещать клиента обо всех изменениях в маршруте. Агентства могут вставлять свое название в качестве подписи, чтобы клиент сразу узнавал отправителя.
Перейти к:
- Основные Преимущества
- Возможности
- Дополнительная информация
- Технические Требования
- Доступ и наличие.
Стоимость и Специальные Предложения
Стоимость активации (включая персонализацию номера телефона) + ежемесячная оплата на основе количества отправленных SMS-сообщений.
Основные Преимущества
- Информация всегда под рукой: с помощью мобильного телефона у клиентов всегда есть прямой доступ к информации об своих рейсах, и им больше не нужно иметь при себе информацию в печатном формате.
- Помощь в реальном времени: служба SMS позволяет агентствам всегда быть на связи с клиентами, обеспечивая необходимую помощь в любое время. Чтобы воспользоваться этими услугами, клиентам не нужен доступ в Интернет.
- Постоянные клиенты: услуга отправки личных сообщений, включая не связанных с определенным маршрутом, облегчает рекламу новых продуктов и услуг и открывает новые возможности для бизнеса.
Возможности
Простота использования: для отправки SMS клиенту все, что вам необходимо сделать - это ввести зашифрованную информацию в Sabre PNR. Как только запрос активации будет выполнен, Sabre запрограммирует действие, основываясь на запросе и добавит заметку к PNR.
Доступны 3 опции в зависимости от типа сообщения, которое вы хотите послать:
- Послать маршрут (полный или частичный).
- Послать напоминание с информацией о рейсе, гостинице и автомобиле.
- Послать специальное сообщение на один или более номеров, например поздравительные сообщения или рекламные предложения. Текст сообщения можно добавить к существующему маршруту или послать отдельно.
Также возможно в поле, отображающем отправителя, заменить телефонный номер на название агентства - клиенту сразу будет известен отправитель.
Более того, в Operatori Locali Reports содержатся точные отчеты об отправленных SMS.
Дополнительная информация
Обучение
Сайт Agency eServices предоставляет множество средств обучения и онлайн-поддержки, включая:
- Format Finder
- Инструкции по использованию и краткие руководства.
Более подробную информацию об обучающих курсах можно найти на сайте training.europe@sabre.com
Технические Требования
Чтобы пользоваться услугой Sms4Travel вам необходим доступ к MySabre, включая функцию MySabre Scribe и Operatori Locali.
Доступ и наличие
Услуга Sms4Travel доступна всем агентствам Sabre прямо из системы Sabre.
Доступность
Услуга Sms4Travel позволяет отправлять сообщения на следующих языках и представлена в следующих странах Европы:
|
Язык |
страна; |
|
Итальянский |
Франция |
|
Английский |
Греция |
|
Испанский |
Италия |
|
Шведский |
Испания |
|
Французский |
Швеция |
Russia